Politique d'échange et de remboursement

 

Chez Glam Nail Press®, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et un service irréprochable.

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Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non personnalisés.

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Produits personnalisés ou sur mesure

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

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Les kits de Press-On Nails réalisés sur mesure, personnalisés ou fabriqués à votre demande ne peuvent donc être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de préparation de notre part.

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Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné :

• dans son emballage d'origine ;

• non utilisé ;

• complet ;

• en parfait état.

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Tout produit retourné incomplet, utilisé, endommagé ou impropre à la revente ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de défaut constaté sur le produit.

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Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

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Échanges

Les échanges ne sont pas proposés de manière systématique. Pour toute demande particulière, nous vous invitons à nous contacter au préalable à l'adresse suivante :

contact@glamsnailpress.com

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Nous contacter

Pour exercer votre droit de rétractation ou signaler un problème concernant votre commande, merci de nous écrire à contact@glamsnailpress.com en précisant votre numéro de commande.